De populariteit van Anthropic’s Claude bij betalende consumenten schiet omhoog

Wat het uiteindelijke resultaat voor Anthropic ook zal zijn vete bij het Ministerie van Defensie, de aandacht die het heeft gegenereerd – in combinatie met de humor van het bedrijf Super Bowl-advertenties gericht op OpenAI en de stijgende populariteit van Claude Code – heeft Anthropic populairder gemaakt bij consumenten dan ooit.

Een onderzoek naar miljarden geanonimiseerde creditcardtransacties van ongeveer 28 miljoen Amerikaanse consumenten, uitgevoerd voor TechCrunch door Indagarieen bedrijf dat consumententransacties analyseert, laat zien dat Claude in recordaantallen betaalde abonnees krijgt.

Nu zijn er, web als bij alle big-data-analyses, kanttekeningen. Hoewel deze gegevens substantieel zijn, omvatten ze niet elke consument. Dat betekent dat Indagari de totale huidige of nieuwe gebruikersaantallen van Anthropic niet kan berekenen. Het omvat ook niet de zakelijke activiteiten van Claude (die zijn brood en boter vormen) of de free-tier gebruikers (degenen die Anthropic helemaal niet betalen). Schattingen voor het totale aantal Claude-consumentengebruikers staan ​​overal op de kaart (we hebben cijfers gezien variërend van 18 miljoen tot 30 miljoen), maar Anthropic heeft deze gegevens niet openbaar gemaakt. Een woordvoerder vertelde TechCrunch echter dat de betaalde abonnementen van Claude dit jaar meer dan verdubbeld zijn.

Opvallend is dat consumenten tussen januari en februari in recordaantallen hun portemonnee haalden voor Claude. Ook interessant: eerdere gebruikers keerden in februari ook in recordaantallen terug naar Claude, vertelde Indagari aan TechCrunch.

Indagari vertelt ons dat de meerderheid van de nieuwe abonnees zich op het laagste niveau bevindt, namelijk ‘Professional’-gebruikers ($20 per maand, vergeleken met $100 of $200 per maand).

Gegevens tot start maart bevestigen dat de groei van het aantal abonnees aanhoudt. (Gegevens zijn beschikbaar met een vertraging van twee weken.)

Om samen te vatten waarom consumenten zich sinds januari zoveel bewuster zijn geworden van Claude: Anthropic bracht verschillende Tremendous Bowl-commercials uit waarin de spot werd gedreven met de beslissing van ChatGPT om advertenties aan zijn gebruikers te tonen – en beloofde dat Claude nooit hetzelfde zou doen. De vlekken waren grappig en effectief (en ook kroop in de huid van OpenAI CEO Sam Altman).

Maar het grotere rumoer begon eind januari toen meerdere mediasites, waaronder de Wall Avenue Journal en Axios, begonnen te berichten over een steeds dieper wordende vete tussen Anthropic en het DoD. In de kern ging het geschil over wat het leger wel en niet kon doen met de AI van Anthropic.

Anthropic weigerde het Ministerie van Defensie toe te staan ​​zijn AI-modellen te gebruiken voor dodelijke autonome operaties (AI zou mogelijk mensen kunnen doden) of massale surveillance van Amerikaanse burgers. Dat rundvlees werd steeds bekender, waarbij CEO van Anthropic, Dario Amodei, een verklaring vrijgaf stevige publieke verklaring op 26 februari, te midden van de dreigementen van het Ministerie van Defensie om de activiteiten van Anthropic te schaden door het bedrijf als een leveringsrisico te bestempelen. Wat de DoD deed. Er lopen nu rechtszaken, hoewel een federale rechter deze week de aanwijzing van het departement tijdelijk blokkeerde.

De groei van nieuwe gebruikers is in deze periode sterk gestegen. De stijging is vooral uitgesproken tussen de mediaberichten van eind januari en de verklaring van Amodei op 26 februari.

Voorbij het drama, Claude Code en Claude Cowerk – ontwikkelaars- en productiviteitstools die in januari zijn uitgebracht – zijn de aanjagers van abonnementen geweest. De Computergebruik -functie, die deze week is uitgebracht, heeft ook voor een golf gezorgd, vertelt Anthropic aan TechCrunch. Dankzij deze functie kan Claude zelfstandig door een laptop navigeren: klikken, scrollen en zelfstandig acties ondernemen. Het werkt met Dispatch, waarmee gebruikers taken vanaf hun telefoon kunnen toewijzen. Deze functies zijn niet beschikbaar voor free-tier-gebruikers.

Ondanks alle groei van Anthropic onder Amerikaanse consumenten die bereid zijn te betalen voor AI, blijft Claude ver achter op ChatGPT.

Terwijl OpenAI’s het aantal verwijderingen nam onmiddellijk toe nadat het een deal met het Ministerie van Defensie had aangekondigd – een stap die in distinction stond met het veiligheidsstandpunt van Anthropic – laten de gegevens van Indagari zien dat OpenAI nog steeds in hoog tempo nieuwe betaalde abonnees krijgt en het grootste consumenten-AI-platform van allemaal blijft.