Twitch herziet zijn opschortingsbeleid

Twitch heeft dinsdag aangekondigd dat het zijn opschortingenbeleid gaat vernieuwen om af te stappen van het eerdere alles-of-niets-strafsysteem. Tot nu toe betekende een tijdelijke opschorting van Twitch dat de toegang tot het platform volledig verloren ging, inclusief de mogelijkheid om te chatten, streams te bekijken terwijl je ingelogd was en toegang te krijgen tot basisinformatie. Nu implementeert het bedrijf twee soorten opschorting: streaming-opschortingen en chat-opschortingen.

Het bedrijf merkt op dat hoewel de vorige aanpak gemakkelijker te implementeren was, het nieuwe gerichte handhavingssysteem ervoor zorgt dat de beperkingen overeenkomen met het specifieke gepleegde misdrijf.

Als een gebruiker tijdens een livestream de communityrichtlijnen van Twitch schendt, wordt zijn account opgeschort en wordt de chat op zijn kanaal tijdelijk uitgeschakeld. Tijdens een streamingopschorting kan de gebruiker nog steeds streams bekijken terwijl hij is ingelogd, chatten op andere kanalen en toegang krijgen tot zijn gebruikersdashboard. Bovendien kunnen kijkers nog steeds hun bestaande clips en video’s bekijken.

Op dezelfde manier, als iemand de communityrichtlijnen van het bedrijf schendt in de chat, krijgt hij of zij een schorsing van de chat, maar kan hij nog steeds zijn eigen inhoud streamen of naar andere streamers kijken. Gebruikers die een chatopschorting ontvangen, kunnen nog steeds chatten op hun eigen kanaal, maar kunnen niet deelnemen aan chats op andere streams.

“Schendingen met een hogere ernst vormen een groter risico voor onze gemeenschap, daarom zullen ze tegelijkertijd zowel chat- als streaming-opschortingen krijgen om verdere schade te voorkomen”, legt Twitch uit in een blogpost. “En, zoals vandaag het geval is, zullen degenen die de ernstigste overtredingen begaan een schorsing voor onbepaalde tijd krijgen en alle toegang tot Twitch verliezen. Er is geen plaats voor ernstige overtredingen op Twitch.”

Twitch verandert niets aan de lengte van tijdelijke opschortingen, aangezien opschortingen van streaming en chatten 24 uur tot 30 dagen kunnen duren.

Het bedrijf zegt dat bij elke nieuwe overtreding de duur van de opschorting zal toenemen, en dat het opstapelen van meerdere tijdelijke opschortingen nog steeds kan leiden tot een opschorting voor onbepaalde tijd van Twitch.

Twitch bepaalt de ernst van een overtreding door rekening te houden met de omvang van de schade die deze veroorzaakt of kan veroorzaken. Het definieert schade als elke actie die leidt tot fysieke, emotionele, sociale of financiële schade aan een gebruiker of aan Twitch.

Het bedrijf werkt aan aanvullende ophangingstypes die in toekomstige updates zullen worden uitgerold.