Privé-internettoegang annuleren en geld terugkrijgen

Privé-internettoegang (PIA) wordt geleverd met een van de beste prijzen van alle VPN’s, en voelt vaak niet als een budgetservice. Ik zeg “vaak”, omdat het helaas soms het gevoel geeft dat u bij PIA krijgt waar u voor betaalt. Terwijl ik bezig ben om te zien welke instellingen de knikken wegnemen, is het een feit dat PIA je niet altijd de internetsnelheden geeft die je nodig hebt voor dagelijks gebruik.

Als u PIA onbetrouwbaar vindt, wilt u misschien weten hoe u uw abonnement kunt beëindigen, uw geld terug kunt krijgen en kunt overstappen op een stabielere VPN-service. Hier leg ik uit hoe je kunt voorkomen dat je abonnement wordt verlengd, hoe je je geld terugkrijgt en hoe je je account kunt verwijderen (als je zo ver wilt gaan).

Hoe u automatische verlenging voor PIA kunt uitschakelen

Zoals bij de meeste VPN’s is de standaardmanier om PIA te annuleren het verlengen van uw abonnement aan het einde van de huidige betalingsperiode. Of u zich nu voor een maand, een jaar of drie jaar heeft aangemeld, u kunt de VPN blijven gebruiken totdat die tijd is verstreken. Hier is het proces dat u moet volgen.

1. Ga in een desktop- of mobiele webbrowser naar privateinternetaccess.com. Klik Login bovenaan het scherm.

2. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account in. U wordt naar uw klantencontrolepaneel geleid. Het zou automatisch moeten worden geladen op het tabblad Abonnementsoverzicht, maar controleer voor de zekerheid de linkerkolom.

3. Zoek onder de gebruikersnaam voor het abonnement dat u wilt opzeggen de kop ‘Volgende facturering’ en klik vervolgens op Schakel automatische verlenging uit hyperlink.

4. U ontvangt een bericht waarin wordt geprobeerd u ervan te overtuigen niet te annuleren. Klik Schakel automatische verlenging weer uit, dit keer linksonder in het venster.

5. Geef een annuleringsreden op. Klik gerust op ‘Ik heb een andere reden’, voer vervolgens één letter in en klik Ga verder met opzeggen.

6. Ten slotte zal de website aanbieden om u involved te brengen met technische ondersteuning in plaats van te annuleren. Houd de lijn huge en klik Schakel automatische verlenging uit nog een keer.

Nadat u dit allemaal heeft doorstaan, zou u de bevestiging moeten krijgen dat uw account niet wordt verlengd wanneer de factureringsperiode afloopt. Je hebt nu de relaxation van de termijn om op zoek te gaan naar een nieuwe VPN.

Houd er rekening mee dat als u PIA voor het eerst downloadt vanuit de Google Play Retailer of Apple App Retailer, u uw abonnement mogelijk rechtstreeks by way of de app heeft aangeschaft. In dit geval wordt uw abonnement beheerd door de app retailer waar u het heeft gekocht en moet u daarheen gaan om het op te zeggen. Open gewoon uw profiel, tik op het kopje abonnementen en scroll naar beneden om PIA te vinden.

Hoe u uw PIA-account kunt verwijderen

Als u zeker weet dat u klaar bent met PIA, wilt u misschien een stap verder gaan en uw account helemaal verwijderen. U kunt dit doen door een supportticket in te dienen. Ga naar helpdesk.privateinternetaccess.com, scroll naar de onderkant van de pagina en klik op Neem contact met ons op onder de kop Bronnen (in het midden van de pagina).

Schrijf een duidelijke, directe boodschap. Voel je vrij om de bovenstaande schermafbeelding als voorbeeld te gebruiken. Om sneller hulp te krijgen, kunt u ook livechat gebruiken. Ga gewoon naar de hoofdwebsite van PIA en klik vervolgens op de knop rechtsonder met de tekst Hulp nodig? Chat met ons! Hierdoor wordt meteen de aandacht op je zaak gevestigd, maar je moet eerst een AI-assistent verslaan.

Hoe u een terugbetaling van PIA kunt krijgen

PIA geeft alleen restitutie binnen de eerste 30 dagen na aankoop. Als u zich binnen die periode bevindt en uw geld terug wilt, start dan met het annuleren van de automatische verlenging en stuur vervolgens een ondersteuningsticket of neem contact op met de livechat zoals beschreven in de vorige sectie. Stel dat u een volledige terugbetaling aanvraagt ​​onder de geld-terug-garantie. Houd je aan je wapens, need ze zullen je waarschijnlijk proberen te overtuigen om niet te gaan.

PIA-alternatieven

Als je nog steeds een VPN nodig hebt nadat je PIA hebt opgezegd – en dat is vrijwel zeker het geval als je ooit on-line gaat – heeft Engadget een lijst met de beste VPN’s om u te helpen bij het vergelijken. Als korte samenvatting, Proton-VPN is de beste service. ExpressVPN is prijzig, maar geeft je geweldige snelheden en een uitstekend app-ontwerp. Als je elke keer constant hoge snelheden nodig hebt, ga dan mee Surfhaai.